ISO9001:2015 प्रमाणन
Dec 09, 2023
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आईएसओ 9001:2015एक अंतरराष्ट्रीय मानक है जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करता है। यह आईएसओ 9000 श्रृंखला के मानकों का हिस्सा है जो संगठनों को यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि वे ग्राहकों और अन्य हितधारकों की जरूरतों को पूरा करते हैं, साथ ही अपने उत्पादों या सेवाओं से संबंधित कानूनी और नियामक आवश्यकताओं को भी पूरा करते हैं।
ISO 9001:2015 के प्रमुख सिद्धांतों में शामिल हैं:
ग्राहक केंद्रित:संगठनों को ग्राहकों की आवश्यकताओं को समझने और पूरा करने और ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने की आवश्यकता है।
नेतृत्व:किसी संगठन के भीतर गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली स्थापित करने और बनाए रखने में नेतृत्व महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
लोगों की भागीदारी:गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली की प्रभावशीलता के लिए कर्मचारियों को शामिल करना और सशक्त बनाना महत्वपूर्ण है।
प्रोसेस पहूंच:गतिविधियों और संबंधित संसाधनों को प्रक्रियाओं के रूप में प्रबंधित करने से वांछित परिणाम अधिक कुशलता से प्राप्त करने में मदद मिलती है।
सुधार:निरंतर सुधार एक मूलभूत सिद्धांत है जो संगठनों को समय के साथ अपने प्रदर्शन में सुधार करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
साक्ष्य-आधारित निर्णय लेना:संगठन के भीतर निर्णय लेना डेटा और सूचना के विश्लेषण और मूल्यांकन पर आधारित होना चाहिए।
संबंध प्रबंधन:आपूर्तिकर्ताओं और अन्य हितधारकों के साथ पारस्परिक रूप से लाभप्रद संबंध स्थापित करने और बनाए रखने पर जोर।
ISO 9001:2015 हाई-लेवल स्ट्रक्चर (HLS) नामक संरचना का अनुसरण करता है, जो कई ISO प्रबंधन प्रणाली मानकों द्वारा साझा किया गया एक सामान्य ढांचा है। यह एकाधिक प्रबंधन प्रणालियों को लागू करते समय आसान एकीकरण की सुविधा प्रदान करता है।
गुणवत्ता प्रबंधन और मानक की आवश्यकताओं के अनुपालन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने के लिए संगठन किसी मान्यता प्राप्त प्रमाणन निकाय के माध्यम से आईएसओ 9001:2015 प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं। प्रमाणीकरण ग्राहकों और हितधारकों को आश्वासन प्रदान करता है कि एक संगठन ने प्रभावी गुणवत्ता प्रबंधन प्रथाओं को लागू किया है।
